1. Identidad
Signalia — Consultoría tecnológica con operación en la Ciudad de México. Contacto por WhatsApp: +52 56 6667 3841.
2. Servicios
Auditoría de visibilidad IA + SEO local
Diagnóstico de cómo ven tu negocio Google y los buscadores de IA, con plan de correcciones priorizado y sesión de revisión. Pago único de $2,000 MXN. Entrega en un máximo de 7 días hábiles desde la confirmación del pago. Si contratas la Implementación en los 30 días naturales siguientes, el monto se acredita al 100 %. El alcance específico se detalla en la sección de precios.
Implementación 30 días
Implementación de datos estructurados, contenido específico, FAQ extractable, Google Business y línea base de medición. Pago único de $12,900 MXN (incluye la auditoría).
Monitoreo mensual
Re-corrida mensual de la matriz de consultas en buscadores de IA, tracking de apariciones, reporte y ajustes. Tarifa de $2,900 MXN/mes. Mes a mes, sin contratos de permanencia.
Alia — Automatización
Se cotiza por proyecto, según los procesos de cada negocio.
3. Mecánica de pago
- Métodos aceptados: transferencia SPEI, tarjeta vía Stripe, OXXO Pay vía Stripe
- Auditoría e Implementación: el pago se realiza al confirmar la propuesta. El trabajo arranca al confirmar la recepción
- Monitoreo: la primera mensualidad se cobra al contratar. Las subsecuentes se cobran el día 1 de cada mes calendario
- Facturación CFDI disponible bajo solicitud (debes proporcionar RFC, razón social, uso de CFDI y correo certificado)
- Los precios se cotizan en pesos mexicanos. Cualquier impuesto aplicable se incluye en la cotización
4. Política de cancelación
- La mensualidad ya cobrada no se reembolsa
- Para cancelar el siguiente mes, debes notificarlo por escrito (email o WhatsApp) antes del día 25 del mes en curso
- Sin penalizaciones por cancelación
- Al cancelar, te entregamos los accesos, contenido y data generados durante el servicio en un plazo no mayor a 7 días hábiles
- Después de cancelar, no realizaremos publicaciones, respuestas ni gestiones a tu nombre
5. Garantía de entrega
Si la Auditoría no se entrega completa en un máximo de 10 días hábiles desde la fecha de pago, te reembolsamos el 100 % del monto. En la Implementación, garantizamos la entrega de los entregables descritos en la propuesta dentro del plazo acordado. Para ejercer cualquier garantía, debes haber proporcionado oportunamente los accesos y datos solicitados durante el onboarding. Si un retraso es atribuible a terceros (por ejemplo, verificaciones de Google) o al cliente, el plazo se ajusta proporcionalmente.
6. Propiedad intelectual
- Tú conservas la totalidad de los derechos sobre el contenido de tu negocio (fotos, textos, marca, logotipo) que nos proporciones
- Signalia conserva los derechos sobre la metodología, plantillas, scripts, procesos y reportes que utilizamos para prestar el servicio
- Las publicaciones, descripciones y respuestas que generamos para tu Google Business Profile pasan a ser de tu propiedad una vez publicadas
- Podemos mencionar la prestación del servicio (no su contenido confidencial) en nuestro portafolio, salvo que solicites lo contrario por escrito
7. Limitación de responsabilidad
Signalia no garantiza:
- Cantidad específica de reservas, llamadas o clientes nuevos generados
- Posición específica en Google Maps (los rankings los determina exclusivamente Google con base en sus algoritmos)
- Resultados financieros específicos
Sí garantizamos la entrega de los entregables descritos en cada plan, dentro de los plazos indicados. Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto pagado por el cliente en los últimos tres meses.
8. Confidencialidad
Toda información de tu negocio que nos compartas (operativa, comercial, clientes, métricas) se considera confidencial y no se compartirá con terceros, salvo los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (listados en nuestro Aviso de Privacidad) o cuando una autoridad competente lo requiera por ley.
9. Modificación de términos
Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios afectan servicios ya contratados, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación. Si no aceptas los cambios, puedes cancelar sin penalización antes de que entren en vigor.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando ambas partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
11. Contacto
WhatsApp: +52 56 6667 3841
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